您的位置：网站首页-- --县市区动态--坊子
| 坊子区编办采取四项措施抓好机构编制信访工作 |
| 【 信息来源：坊子区编办 】 【添加时间：2010/12/23 10:51:34】 【新闻点击量：2166】 |
一是明确责任。为避免产生信访接待不到位或推诿的现象，区编办在明确信访专干的基础上，实行了首问负责制，要求首位信访接待的干部，职责范围内能解决的事不能推，尽力解决好，职责范围外不能解决的事要负责引荐。对因对政策理解不到位而上访的对象，要耐心细致地做好政策解释工作。
二是找准问题。接到信访案件后，按照区别对待、分类处理的办法先将信访件分类，能答复的及时答复。遇到重大信访问题，为把准问题性质，找准问题解决办法，牵头组织调查组，围绕信访件开展调查，摸清基本事实，查找相关政策依据，然后由参加调查人员共同提出解决问题的办法，形成书面汇报材料后，提交有关会议决策。
三是做好回复。在信访件回复中，为分清责任，让每一个信访件都有回音，区编办根据工作分工，实行包案负责，从调查基本事实、查找政策依据、写回复材料到向领导汇报一竿子插到底。克服了以往半路插手情况不熟等问题，提高了信访件回复效率和效果。
四是加强回访。为达到答复一件，落实一件，避免发生重复上访，或越级上访，区编办建立了督查制度，明确在每月的工作月报中，办公室要将重大信访件处理情况汇总后向区编委领导报告。今年来，区编办共妥善处理了信访件2件，社会反响较好。 |
